01
İhtiyaç & Ürün Seçimi
Telefon veya WhatsApp üzerinden ihtiyacınızı paylaşırsınız. Modem, mesh veya ağ ekipmanı için altyapınıza uygun donanım seçenekleri sunulur.
Baglantidestek Platformu
Şeffaflık Merkezi
Hizmet kapsamı, süreçler ve operatör ilişkisi — açık ve anlaşılır.
Şeffaflık Merkezi
Ne Yapıyoruz, Ne Yapmıyoruz?
Operatör ilişkisi ve hizmet sınırları — anlaşılır dilde, savunmacı olmadan.
Nasıl Çalışıyoruz?
Baglantidestek, Technet Grup bünyesinde modem ve ağ ekipmanı perakende satışı, SIM kartlı donanım tedariki ve kurumsal ağ projelendirme hizmetleri sunar. Siparişler stoktan faturalandırılarak kargolanır; satış sonrası kurulum rehberliği sağlanır. Tüm iletişim 11:00 – 20:00 saatleri içinde telefon ve WhatsApp üzerinden yönetilir.
Hangi Hizmetleri Veriyoruz?
- Modem, router ve ağ ekipmanı perakende satışı (stoklu, faturalı)
- SIM kartlı modem donanım tedariki ve kurumsal satış
- Altyapıya uygun donanım seçimi ve ağ donanımı tedariki
- Kurumsal ağ projelendirme ve ekipman planlaması
- Satış sonrası cihaz kurulum rehberliği
- Telefon ve WhatsApp ile sipariş ve satış sonrası destek
Hangi Hizmetleri Vermiyoruz?
- Internet servis sağlayıcısı (ISS) olarak hat veya altyapı hizmeti sunmak
- Herhangi bir operatörün resmi müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi yerine geçmek
- Operatör adına arıza kaydı, fatura işlemi veya abonelik iptali yapmak
- Yerinde kurulum veya saha teknik servis hizmeti vermek
- Sitede kart ile anlık ödeme yerine kurumsal EFT/havale ile güvenli sipariş süreci
Operatörlerle İlişkimiz
Baglantidestek (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), hiçbir operatörün bayisi değildir. Marka adları yalnızca donanım uyumluluğunu belirtmek için kullanılır. Hat, fatura, arıza ve abonelik işlemleri yalnızca ilgili internet servis sağlayıcısının resmi kanalları üzerinden yürütülür. Baglantidestek yalnızca donanım satışı ve tedarik hizmeti sunar.
Sipariş Süreci Nasıl İlerliyor?
Tüm modem ve ağ ekipmanları stoktan satılır; siparişleriniz Technet Grup güvencesiyle faturalandırılarak kargolanır. Siparişleriniz, satış temsilcilerimiz aracılığıyla e-fatura kesilerek ve havale/EFT yöntemiyle kurumsal olarak işleme alınır. Satış temsilcimizle kurumsal siparişinizi tamamlayabilir; teslimat sonrası Satın aldığınız ürünler için satış sonrası cihaz kurulum rehberliği sağlanır. Tüm donanımlarımız garantilidir.
Süreç
Nasıl işliyor?
02
Sipariş Bilgileri
Ürün taleplerinde model, adet ve teslimat adresi alınır. Kurumsal siparişlerde fatura bilgileri kaydedilir.
03
Sipariş Onayı
Stok ve KDV dahil fiyat teyidi yapılır; e-fatura kesilir ve havale/EFT ile kurumsal ödeme süreci başlatılır.
04
Teslimat
Modem ve ekipmanlar stoktan kargolanır; takip numarası paylaşılır.
05
Satış Sonrası Rehberlik
Teslimat sonrası cihaz kurulum rehberliği telefon ve WhatsApp ile sağlanır. Tüm donanımlar garantilidir.
Internet servis sağlayıcısı (ISS) değiliz. Kurulum ve hat aktivasyonu operatör tarafından yapılır.
Sık Sorulan Şeffaflık Soruları
0850 numarası operatör müşteri hizmetleri mi?
Hayır. 0850 901 02 97 numarası TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ / Baglantidestek iletişim hattıdır. Operatör çağrı merkezi veya arıza merkezi değildir. Hat, fatura ve arıza konularında ilgili operatörün resmi kanallarını kullanmalısınız.
Hangi markaların resmi bayisi veya temsilcisisiniz?
Baglantidestek (TECHNET GRUP BİLİŞİM PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ), hiçbir operatörün bayisi değildir. Marka adları yalnızca donanım uyumluluğunu belirtmek için kullanılır.